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图书馆书架售前、售中及售后服务承诺
编辑 : 图书馆书架厂家 时间: 2019-02-28 23:33 浏览量: 22

一、售前专业服务细则

史莱克办公家具训练有素的销售营业员,不仅能为贵方提供对本公司产品的全方位咨询服务,更能结合您的工作环境、条件和公司形象以及财务预算方案,向您作出周全而合理的建议,以满足您的计划要求。委派专职人员向贵方进行专业产品介绍。

根据客户提供工程图及配置要求,设计师运用先进的电脑技术免费进行专业设计,并制作设计之报价及相应的家具图样本工作,并提供优质材料供客户选择。

二、售中专业服务细则

1、生产流程

原材料准备→按双方确认的材质、颜色生产→在ISO9001指导下正确运行→生产成品→按国家检验标准及规定进行产品出厂检验及包装→发货→运输。

2、运输

准时送货是中期服务的先决条件。计划充足的常规产品存货量,周详的计划安排,快捷的送货运输工具,使史莱克办公家具送货信誉高于同行。从工厂发往远途的用户,我们有专业车队负责运送,保证货物准时、安全到达。

3、交货方式

为了保证此工程产品的正确交付及有序性,产品在运抵现场后,开出一式两份送货单,贵方主要点清抵达现场的件数,然后,双方在送货单上签字确认,作为最后结算验收的原始依据。

4、安装

史莱克办公家具配备有经验丰富的大型工程管理人员,针对大型工程,主管人员将到现场作全面的计划与安排,确保工程按时、按质、按量顺利完成。

系统、科学、健全的管理是保证优质产品的先决条件,令您的投资物有所值。

图书馆书架

三、售后专业服务细则

1、保修期

产品包修三年,终身免费维修保养。

2、使用期限

保用三十年以上。

3、免费维修内容

自货物安装完毕,需方验收合格后,三年内货物因非人为因素损坏,史莱克办公家具提供免费维修,更换的配件及相关服务。对产品在使用过程中,因人为因素造成的损坏,不享受免费维修服务,可给予维修,并适当收取维修件的成本费。

4、定期跟踪保养

对合同货物提供保养,成立专门质量跟踪队伍,每半年检验、咨询合同产品使用情况,十年内,每年一次全部合同货物保养服务,使家具保持在最佳使用状态,以确保用户无后顾之忧。

5、拆迁重组服务

对老客户因业务扩充,须对原有家具做出调整或搬迁新址等均可提供免费重新规划及拆迁重组等服务。


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